添加文档

知识库是文档的集合，创建好知识库后，可以继续上传文档或导入其它在线数据源。

1. 进入知识库，在文档列表中点击【添加文件】
   

2. 上传文件成功后，会显示在文档列表中
   

查看文档分段

• 知识库内已上传的每个文档都会以文本分段形式进行存储。
• 点击文档标题，在详情页中查看当前文档的分段列表，每页默认展示 10 个区块，可以在网页底部调整每页的展示数量。

不同文本分段模式对应的预览方式不同：

通用模式

通用模式下的文本分段为独立的区块，点击分段即可查看和编辑内容。

父子模式

父子模式下的内容分为父分段和子分段，选择文档后首先看到的是父分段的内容。

• 父分段存在“全文”与“段落”两种模式。

1. 父子·全文模式
   

2. 父子·段落模式
   

• 子分段一般为段落中的某个句子（较小的文本块），包含细节信息。各个分块均会展示字符数以及被检索召回的次数。

注意：由于文档分段对于知识库应用的问答效果有明显影响，在将知识库与应用关联之前，建议人工检查分段质量。

添加文本分段

知识库中的文档支持单独添加文本分段，不同的分段模式对应不同的分段添加方法。

通过上传CSV文件批量添加分段：

编辑文本分段

1. 通用模式中，用户可以对已添加的分段内容直接进行编辑或修改，包括修改分段内的文本内容或关键词。

2. 父子分段模式中，由于父分段包含其本身所包含的子分段内容，两者相互独立，可以单独修改父分段或子分段的内容。

3. 修改父分段后，点击 “保存” 后将不会影响子分段的内容。如需重新生成子分段内容，点击 “保存并重新生成子分段”。

删除文本分段

将光标移动到分段上，点击右上角的删除图标即可。

启用/禁用/归档/删除文档

• 启用：处于正常使用状态的文档，支持编辑内容与被知识库检索。对于已被禁用的文档，允许重新启用。已归档的文档需撤销归档状态后才能重新启用。

• 禁用：对于不希望在使用 AI 应用时被检索的文档，可以关闭文档右侧的蓝色开关按钮以禁用文档。禁用文档后，仍然可以编辑当前内容。

• 归档：对于一些不再使用的旧文档数据，如果不想删除可以将其归档。归档后的数据就只能查看或删除，无法重新编辑。你可以在知识库文档列表，点击归档按钮；或在文档详情页内进行归档。归档操作支持撤销。

• 删除：对于一些错误文档或明显有歧义的内容，可以点击文档右侧菜单按钮中的删除。删除后的内容将无法被找回，请进行谨慎操作。